"同学你好，我是公司HR，很高兴我们有机会进行一场'屏对屏'的面试，在20分钟内，我会做一些记录，你也可以对我进行提问。"2月27日，坐在家里的恒生电子校招项目负责人涂燕子，打开了"零接触云招聘"系统，向杭州电子科技大学的一名应届毕业生发出面试邀约。

2月27日，"相约在高新"杭州电子科技大学2020年春季招聘会如期而至。在这场特殊的招聘会上，应聘者与企业以线上视频面试的形式，代替了线下面对面的交流。通过"零接触云招聘"系统，有1127位线上投递简历的应聘者实现了与31家企业招聘人员的线上视频面试。其中357人，成功取得了企业方"高合作意向"的面试评价。

突如其来的疫情，让我们的城市按下暂停键，使众多行业受到波及。随着春季招聘的需求日渐紧迫，而疫情的肆虐，却拦住了大家出行的脚步。诸多用人单位招聘需求受到影响，应聘者着急找工作却只能待在家中葛优躺。特殊时期，滨江区人力社保局以敏锐的服务意识，提出2月底将在平台上提供视频面试服务，以更快捷、更经济的方式服务企业引才和促进人才就业。因此，网易云信携手滨江区人保局共同实现"零接触招聘"场景。

把线下招聘搬到线上除了需要业务场景上云，视频面试模块的开发也很重要_――如何短时间内实现流畅的实时音视频是研发过程中的一大难关。由于技术研发与应用场景有着密切关联，视频面试场景对通话音质、视频画质等要求极高，也需避免高并发、弱网等复杂环境下出现延时、卡顿、丢包等现象，因此在技术实现方面面临着一定难度。为保证春季招聘期间"零接触云招聘"系统的准时上线，减少技术开发的时间投入，快速接入音视频能力，实现多平台轻量化部署成为"零接触云招聘"系统研发过程中急需解决的问题。依托网易云信坚实的PaaS能力和独特的技术优势会将这些挑战逐个攻破。

多平台稳定支持，快速接入实现音视频能力

网易云信实时音视频推出的视频面试模块，对部署平台与登录设备有着很大的兼容性，可支持多种web端浏览器和小程序的部署，并可覆盖包含IOS、安卓、PC和Mac等系统的终端设备。它可以帮助"零接触云招聘"系统在已有的杭州高新人才网、智能人才市场、"相约在高新"微信公众号等智能化招聘平台的基础上实现轻量级部署，减少同质APP的重复下载。企业可在电脑web端"零接触云招聘"系统中发布、编辑自家招聘信息，而应聘者只需要关注"相约在高新"微信公众号，通过小程序完成注册和上传简历后即可浏览招聘企业相关信息，并投递简历。如果双方达成面试意向的，应聘者仅需在约定的时间，接受企业方的视频面试邀请即可。从而使"屏对屏"代替"面对面"，实现"零接触招聘"。

实时音视频能力的快速接入部署是"零接触云招聘"系统上线的关键。网易云信为客户提供高集成性SDK和业务逻辑丰富的Demo代码，帮助客户在一周内实现多业务场景下的音视频通话能力部署，并提供一对一、7x24全天候服务。对于客户视频面试场景，提供业务逻辑的指导和优化，快速响应和版本的极速迭代，帮助客户在短时间内将产品上线。

低延时不卡顿，弱网通话也流畅

视频招聘场景中，延时与卡顿是主要影响招聘体验的因素。网络不稳定的情况下，可能导致音视频无法连接、音视频画面模糊甚至丢失……网易云信提供了相应的抗丢包QoS策略，在70%丢包情况下仍可正常通话。针对嘈杂环境，网易云信还提供了相应的AGC自动增益策略和固定增益策略，保障通话音量和音质，让百家企业、千余求职者同时在线面试，确保疫情期间人才洽谈不断链。

此外，网易云信还提供多人群组视频通话，满足雇主、HR和应聘者等多方沟通人士的需求，可实现招聘企业多名面试官，同时接入视频面试的功能。此功能将在"零接触云招聘"的2.0版本更新后上线。

防控疫情，科技助力。滨江人力社保局"零接触云招聘"服务保障了疫情期间企业招聘效率，持续助力解决企业人才问题，帮助企业做好人才储备，在疫情结束后的"人才大战"中夺得先机。首场"云校招"招聘会就聚集了海康威视、恒生电子、当虹、中控等31家知名企业，面向杭电学子推出了180个职位、899个用人需求。在首次招聘会成功后，滨江区人力社保局将加强与全国各地高校紧密对接协作。目前，已收集到22所高校云招聘服务信息，将充分满足企业对各类人才的需求。

网易云信将在音视频术上不断升级，匹配更多新场景，向用户输出快速响应、快速接入、快速迭代的通信与视频PaaS云服务，为在线招聘提供稳定的音视频以及专业的售后技术支持服务。相信网易云信将会为互联网招聘行业的发展带来持续的推动力，让在线招聘在技术加持下不断带来新体验。

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