5月8日，一年一度的“58神奇日”发布会在线上举行，58同城宣布今年将全面贯彻“全力以服”发展战略，赋能平台连接的所有企业，为用户提供涵盖租房、买卖二手房及新房、装修、商业地产等一切本地生活服务。

房产服务线上化成趋势 平台重要性提升

2020年，房地产行业进一步与互联网发展融合，房产服务线上化成为新趋势，房地产交易服务平台被赋予更为重要的角色定位。58同城CEO姚劲波在会上表示，58同城计划加大市场投放，在新一轮产业升级中进行自我革新。

“作为全国领先的房产信息服务平台，58同城、安居客一直在思考如何构建行业公共基础设施建设。”58同城高级副总裁&安居客COO叶兵表示，58同城希望利用领先的科技水平进一步提升房地产交易服务效率，促进房地产经纪行业发生良性迭代。

2019年1月，58同城发布临感VR看房产品，经过不断升级和改造，4K高清拍摄升级至8K高清拍摄，并首创自动拼接技术“临感慧拼”，通过自动化技术降低拼接门槛和时长，全景化拍摄后可通过手机在5-10分钟内自主完成3D拼接。同时，在VR全景化拍摄基础上，智能化量房一键精准测量房源全部尺寸，形成家装完整化呈现方案，让家装级的高清智能量房变成可能。

数据显示，目前58同城、安居客临感VR看房服务已经覆盖全国超500个城市，共计700万套房源可以使用临感VR全景看房，VR看房房源平均点击率是普通房源的1.53倍，房均停留时间是普通房源的6倍。

产业技术革新意义重大。姚劲波称，“新技术的应用加大了用户与商户之间的连接数量和连接效率，促进了交易发生。在疫情形势下，这将为房地产经纪行业带来新能量。”

另外，58同城、安居客也在全力打造公共基础设施的重要组成部分——房源全息字典，让房源联卖变得更为容易。数据显示，2019年，房源全息字典共计被调用7.3亿次，经纪人还可以基于房源全息字典一键式将内网房源按照标准化流程、标准化字段发布至互联网平台。目前，房源全息字典覆盖全国650个城市的2.5亿套房源。

技术改变传统营销模式 实现多方共赢

平台发力行业基础设施整合、多渠道智能技术及数据利用，传统的营销模式也在悄然发生改变。58同城副总裁赵彤阳表示，58同城希望可以与开发商实现营销共赢。一方面，提供线上一体化工具，让房屋交易过程线上无差异化展示。另一方面，挖掘用户跟进过程中的数据利用空间，同时，利用智能客服、线上大学、营销管理工具等，加强58同城、安居客的数据赋能和系统赋能能力，提升开发商营销效率，降低综合性管理和营销成本。

基于临感VR技术，2020年2月，58同城、安居客新推“临感VR售楼处”，将新房案场和样板间以全真模式复刻至线上，用户足不出户便可线上体验真实房源全景，且随时随地进行场景化切换完成“一带多看”;另外，依托AI技术帮助用户与置业顾问之间进行同屏在线直连、即时互动，结合直播等形式进行项目线上带看。

4月，安居客新房售楼处更快速升级至“临感VR售楼处官方旗舰店”，推出官方认证、金牌顾问、VR带看、优选直播、特惠订房、无忧锁房等六重精选服务。利用多个基建设施带来的能效升级，同样促成58同城房屋租赁业务的全流程在线化。

据介绍，越来越多用户喜欢线上寻找房源，临感VR全景看房和视频直播看房模式大受欢迎，通过与房地产经纪公司和品牌公寓运营商系统打通，用户可从平台直接预定和锁定房源，最终以电子签约替代线下纸质合同，线上可完成租房全过程。这将大大提升商家的转化效果和经纪服务效率。

N+全开放生态 推动行业治理

随着平台连接的门店数量日益增长，不同门店之间存在不同的运行规则和作业手法，相互之间的更好连接也愈来愈重要。58同城、安居客方面表示，将继续保留平台上经纪门店原有的门店管理规则和管理系统。

据了解，58同城、安居客平台已经与政府和行业协会连接，进行数据互通，共建房源系统库和行业规则、共同推进行业治理，推进产业互联网开放生态的进一步健康发展。同时，58同城、安居客平台还提供20000多位财务、税法、数据、交易服务、购房服务等方面专家，提升整体产业互联网的专业度和服务水平。

在N+全开放服务平台基调之下，58同城、安居客利用平台资源，跨行业为企业提供人力资源解决方案，从面试、筛选到培训、上岗，解决经纪公司寻找可提供高质量服务的经纪人问题，提升门店服务水平。“未来，还将在全行业范围内提升金融服务能力。”叶兵透露，58同城拥有合规的金融服务资质和资金来源，对提升交易服务效率至关重要。

数据显示，2019年，58同城、安居客、赶集网平台日均连接3000万找房用户和百余万经纪人、36万新房置业顾问，日均交易咨询量超过300万。2020年一季度，通过开放生态产品矩阵中的临感VR带看，58同城、安居客发生超过1000万次连接行为。

关键词： 房产服务