近日，58同城、安居客联合中房经联发布《2020年6月房产经纪行业服务能力指数报告》，报告显示，6月份全国平均房产经纪行业城市服务能力指数为105.4，达到今年最高水平。与此同时，58同城、安居客、中房经联还通过房源真、服务优、互动快三大维度进行综合测算对全国城市房产经纪人执业能力进行科学量化评分，继而筛选优质服务城市。

北京连续两月位居榜首，五线城市经纪服务指数上升最快

《报告》显示，以2019年12月全国平均服务指数为基准100分，春节及疫情期间，全国整体服务指数处于下降趋势，直到3月份疫情好转后出现拐点。伴随各地业务正常开展，服务指数持续攀升，截止6月已达节后最高水平，为105.4。

58同城、安居客统计数据显示，2020年6月，全国服务指数TOP10榜单主要集中在一二线城市，其中北京连续两个月位居榜首。二线城市兰州、厦门、长春和无锡紧跟其后，新一线城市重庆、天津、青岛同样名列前10，大理、随州也一并冲进TOP10，侧面证明，随着城市经济的发展，四五线城市对于经纪服务的要求也日渐升温。

从6月份全国服务指数上升TOP10也可印证，上榜最多的集中在三线以下的城市，且大部分都是“新面孔”。巴彦淖尔市和通化已连续2个月闯进TOP10。忻洲、濮阳、克拉玛依、晋城、榆林、阳泉、白城也均出现了4%以上的环比涨幅。娄底和通化虽然位列TOP10最后两位，但环比涨幅也均维持在3%水平以上。

三大评估维度客观评估，专属流量实现多种展现方式

为了保证评估的科学及可参考性，58同城、安居客首先从各城市的经纪人担保真房源、企业担保真房源、政府核验真房源以及房源是否含视频信息、全景VR信息、房源全角度图片信息进行综合评分。其次，房产经纪人是否拥有房地产经纪人协理证、职业资格证、是否备案是五星优质经纪人必备因素。经纪人线上微聊、电话、VR带看服务的反应速度和评价;线下带看、交易、过户等评价;经纪人服务年限等全面为找房用户答疑解惑的能力成为一项重要的标准。

此次，房产经纪行业城市服务能力指数同时面向用户和经纪公司发布，有利树立行业参考标准，促进经纪服务能力提升惠及广大用户。与此同时，房产经纪行业城市服务能力指数还将获得58同城、安居客顶级流量支持。通过58同城、安居客APP的精准推送、宣传位、专属海报等进行展示，为优质经纪门店及经纪人提供更多样化的展现形式。

58同城、安居客联合中房经联研制的房产经纪行业城市服务能力指数，依托大数据及技术优势进行系统编制，有效反映了城市经纪服务发展水平，对于经纪公司提升服务水平具有指导意义。相信，随着中房经联和58同城、安居客不断优化指数产品、深化服务能力，也将有利于携手各城市经纪公司，共建良好的行业生态。

关键词： 房产经纪