脱胎于中国最大地产经纪公司链家的贝壳找房,定位于以科技驱动的新居住服务平台。自诞生之日起,贝壳找房就旨在通过开放数据资源和技术能力,聚合和赋能全行业的服务者,撬动国内居住服务市场。

短短2年多的时间,贝壳找房的市场规模扩张迅速,不仅成功进驻了全国103个城市,连接了265个新经纪品牌的超过45.6万经纪人和4.2万家经纪门店,更是在近期走上了赴美上市的道路。

7月24日晚,贝壳找房向美国证券交易委员(SEC)会公开递交招股书,股票代码为"BEKE"。据贝壳找房上市招股书显示,2019年贝壳找房上市前,平台GTV达到21277亿元人民币,同比增长84.5%;2020年上半年,贝壳找房上市前,GTV达到1.33万亿元人民币,相比上年同期的8900亿元增长49.4%。根据GTV计算,贝壳找房上市前是仅次于阿里巴巴的中国第二大商务平台。

数据是最好的证据,在传统房产经纪行业迈向产业互联网的转型上,贝壳找房显然成功了,并且发展得很漂亮。

“横向”的前身链家

链家作为中国最优秀的房地产经纪品牌,一直以来都深受大众的认可和信任。创始人左晖最早在“乱象丛生”的房产中介市场,就像极了一个行业异类,不断地挑战着房产中介行业的诸多陋习。正是因为用户信任所形成的口碑效应,让链家从行业中脱颖而出,进入行业竞争的无人区地带。

改变中国房地产经纪行业的整体现状,让行业的服务品质更高,让行业从业者更受尊重,是左晖一直以来的心愿。然而,在深耕行业赛道数年后,左晖意识到,链家直营模式拥有明显的局限性。一方面很难在很多的时间内做到大规模快速扩张,另一方面规模的扩大也会带来管理压力。面对亟待变革、改变行业的左晖来说,依靠直营模式在房地产中介垂直领域“纵向”发展的方式,显然难以满足他的目标。

为了更快、更好地实现更广阔市场的覆盖,促进整个行业服务品质的提升,2018年4月,采取平台模式的贝壳找房横空出世,由左晖担任董事长,彭永东担任CEO。从此,一个开放的行业独角兽踏上了征途。

开放赋能,贝壳要做行业的“操作系统”

2018年,贝壳找房CEO彭永东曾表示,只关注成交不在乎手段是经纪行业旧大陆的潜规则,而在新大陆中,只有真正对用户好,彼此合作共赢才是真正的生存法则,贝壳的出现,某种意义上来说,是在构建一个新大陆。

贝壳找房是一个房产交易和服务的互联网科技平台,设立意义在于开放平台能力,以链接更多的经纪店铺,或者经纪品牌,使它们能借助链家积累的经验、工具、管理规则,来提供品质房产经纪服务,并且提升业务效率。

贝壳找房平台继承了链家在真房源管理方面的能力,依托1亿真实房屋数据的“楼盘字典”以及全生命周期的真房源验真系统,平台拥有“真房源”这一底层保障,并将其开放给全行业,帮助平台商家实现真房源。此外贝壳找房还将通过贝壳分这一信用管理体系,规范商家行为,让好服务者被消费者看见。不仅如此,入驻贝壳的经纪机构都将加入平台的ACN经纪人合作网络,在一单交易中,不同环节参与服务的相关方都将实现利益分享,从而解决跨品牌间房源、用户、经纪人之间的联动难题,构建合作共赢的良性生态。

贝壳找房的开放能力还体现在对新经纪品牌的赋能。贝壳找房将会孵化一系列新经纪品牌,帮助认可“对用户好”、相信“合作共赢”的从业者和经纪机构,进行从品牌塑造到服务流程升级的一体化帮扶。

以上的这些开放能力的实现依托于贝壳找房对底层能力的构建。贝壳基于在产品技术、真房源品质控制、大数据等底层基础设施上的多年积累,以及衍生出的营销、经营、系统、供应链、品牌、人才、交易、资本这八大赋能,能够帮助更多的从业者和品牌,从而将ACN合作网络延伸至全平台。某种意义上来说,贝壳找房就像一个中枢,提供足够的资源供给,把从业者、消费者被深度连接在一起,跨域、跨品牌联动经营等很多“旧大陆”的难题也就迎刃而解。

不仅要自己转型,还要帮中小房地产企业转型

居住服务数字化要成为产业进化的“底座”,也要成为众多中小企业发展的“助推器”。作为新居住服务平台,贝壳找房推出三大举措,助力中小房地产经纪企业数字化转型:

一是帮助中小房地产经纪企业开展数字化转型,3年内向超过5万家中小房地产经纪企业100万从业者免费提供VR带看、VR讲房、AI设计、网络直播看房等数字化作业工具,每年免费提供超过500万套数字化VR房源信息,促进“物”的数字化。

二是2020年底前帮助1000家中小房地产经纪企业完成数字化升级改造,免费提供数字化办公软件link A+和远程办公服务,推进交易流程的数字化改造。

三是2020年底前帮助中小房地产经纪企业培训超过5000名具有数字化运营管理能力的企业管理者,免费向中小房地产经纪企业员工开放贝壳经纪学院超过160门线上培训课程,完成“人”的数字化。

数字化能够改造产业链生态,也能够带来更多的服务工具。VR看房、小贝助手、AI选房、地图找房、AI讲房等数字化作业工具,既提高了中小房地产经纪人的作业效率,也带来了更好的用户体验。

据贝壳找房统计,贝壳平台连接的门店,在接入平台的18个月间,效率得到了稳定提升。以数字化管理系统赋能门店,帮助中小型房地产企业实现数字化转型,是贝壳找房的愿景,也是其一直在努力做的事。

未来,贝壳找房将聚合和赋能更多生态合作伙伴,驱动行业进入数字化的“新居住”时代。 同时,贝壳找房将持续致力于为全国家庭的品质居住提供全方位服务连接,用户所有和“住”相关的需求,都可以在这个“新居住”平台上得到满足。