蚂蚁金服:支付宝升级成为数字生活的开放平台,就是要打造服务业数字化的“新基建”

来源:中国基金报 2020-03-11 11:16:35

支付宝要搞大事情!

在过去的一段时间,疫情让不少城市按下暂停键,也让服务业数字化按下快进键。推出健康码等“防疫”产品的支付宝宣布要大升级,变身全球最大的数字开放平台。

2003年非典后淘宝获得成长。如今新冠疫情期间,此次升级会不会成为支付宝发展史上的“里程碑”?

支付宝大升级打造“新基建”?

3 月10日,蚂蚁金服CEO胡晓明开了一场线上发布会,宣布了一件大事情,要做全球最大的数字开放平台。

这场发布会有近2万家企业通过直播云参会,近百家支付宝生态伙伴派出了企业logo“亲临现场”。

蚂蚁金服CEO胡晓明表示,支付宝升级成为数字生活的开放平台,就是要打造服务业数字化的“新基建”。与此同时,支付宝的slogan也将从“支付就用支付宝”变为“生活好,支付宝”。

为此,支付宝将进行一个升级,上线两大政策,推出4大助力。具体来看:

1、 进行1个升级

支付宝App升级,首页平台流量全面对外开放,并推出一站式流量开放平台。希望生态伙伴们能有更丰富的经营场景和源源不断的客流。

2、 上线2大政策

DT时代数字经营转型计划和小程序扶优计划,流量规则更加清晰透明,让好服务=好权益,商家伙伴们为数字化经营和提升服务品质所做的每一分努力都有回报。

3、推出4大助力

拓展服务商数字增值服务能力、新开放多收多贷及到家两大能力、推出支付宝大学成长课程,及行业激励政策一揽子成长助力计划。希望服务商伙伴们面对数字时代挑战有能力,有底气。

“仅仅帮商家把店铺搬到线上是不够的,关键是把我们积累十多年的能力开放出来。只要商家有需要,整个阿里巴巴商业操作系统的获客、经营、物流、小程序、会员管理、支付金融、地理位置推荐等能力,我们全部开放。”胡晓明说。

支付宝这些新功能上线了 要做最懂你的APP

此轮改版被胡晓明称为“支付宝创立15年来最重要的一次”,对于个人用户来说,简单理解就是用支付宝可以做更多的事情了。

据了解目前杭州用户已经有用户体验到了新版本,根据网友晒的截图,最大的变化是首页新增了生活服务板块,除了支付宝官方的功能板块,还有一些第三方商家的服务,包括外卖、果蔬商超等。在最上方的推荐栏内也会加入不少生活服务类的小程序。

更重要的是,更新后的首页会“千人千面”,按照大数据智能算法,这些板块会结合用户个人习惯安排哪些可以显示在首页,让用户能更便捷的找到想用的功能,支付宝希望能够借此成为最懂用户的支付软件。

对商家来说,支付宝的变身意味着更多的商业发展机会。

据了解,支付宝APP端还将推出新功能,在支付结果界面点1个赞,可帮老板获得100元贷款免息额度。未来将发动1亿消费者为2000万商家点赞,送出100亿“无接触贷款”免息额度。

会上,支付宝还宣布推出“中国小店2020计划”,让小店的贷款可得率提升20%,帮小店营收平均增加20%。

据了解,当前,蚂蚁金服正在推广“310”普惠信贷模式,即3分钟在手机上点一点,获得贷款需要申请的信息输入;1秒钟风控数据模型进行考评,给出授信额度;全流程没有人工参与。

3年新目标

帮助4000万商家完成数字化升级

在发布会上,支付宝提出新目标,3年内联合5万家服务商,帮助4000万商家完成数字化升级。

在《支付宝致合作伙伴们的一封信》里,胡晓明提到,还有80%的服务业没有被数字化,疫情给中国服务业数字化按下了快进键,支付宝愿意也必须成为这场变革的加速器,责无旁贷!

胡晓明在信中称,过去一个多月里,因为疫情,商家、服务商和支付宝共同参与到一场巨大的协同作战中,我们比任何时候更加紧密的连接在一起,携手并肩也让我们更加明白同路人这三个字的意义。

信中还提到:“越是艰难,越要担当。支付宝和合作伙伴风雨同舟,冷暖与共。我们坚信挑战与机遇并存,服务业数字化的明天会更好。”

中欧国际工商学院副教务长、《商业评论》总策划忻榕教授表示,服务业数字化是数字经济发展的关键,大量服务业还没有互联网化,没有数字化。支付宝从金融工具到数字生活开放平台,能够帮助线下商家尤其是服务业商家早日实现数字化转型,这是一条值得鼓励探索的道路。同时一站式数字化服务平台也给消费者数字生活体验提供更多便捷和选择。

疫情期间上线多款数字化产品

此次支付宝“变身”让人想到2003年非典肆虐时淘宝的迅速成长。事实上,在今年疫情期间,支付宝紧急上线了多款数字化产品、为了解决疫情防控与人口流动之间的矛盾,支付宝推出健康码,很快普及到全国使用。推出第一周就落地超过100城,成为各地政府数字化防疫的标配。

此外,支付宝还是阿里公益进行社会募捐和发动普通人、企业参与的入口。疫情期间,光一个阿里公益,截至3月6日,就累计捐献口罩512.5408万只、防护服26.5474万件、隔离衣24.426万件、隔离鞋套6.407万只、脉搏血氧仪4075台、紫外消毒车500台、呼吸机697台、护目镜69893副、洗手液24250瓶、食品237.28吨、日用品52.66吨……

还有一些商家疫情期间受益支付宝的生态优势,比如专注B端菜源供应的美菜网,在疫情中依托支付宝快速开辟了家庭和个体消费者市场。美菜商城在疫情期间开通支付宝小程序,通过支付宝中心化流量入口曝光,一周吸引了超过80万新用户,订单迅速覆盖全国80个城市,日均活跃用户超10万。 2003年10月,淘宝网首次推出支付宝服务。次年,支付宝从淘宝网分拆独立,逐渐向更多的合作方提供支付服务,后发展成为中国最大的第三方支付平台。2013-2014年,支付宝母公司筹建并成立了蚂蚁金服,支付宝成为蚂蚁金服的业务板块之一。

目前,支付宝全球用户数超过12亿,支付宝APP已涵盖社保、公积金等七大类政务服务领域和生活缴费、医疗等六大类民生服务领域的1082类细分服务。未来,它将向打造数字生活服务市场的目标进发,为老百姓提供更便捷和丰富的数字生活体验。(记者 赵婷)

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