在一级市场,企业微信服务赛道正迎来新一轮浪潮。

2020年8月21日,企业微信服务商微盛·企微管家发布消息,宣布完成由红杉中国种子基金领投的A轮融资。微盛创始人杨明表示,本轮融资主要用于产品研发和服务团队建设,以满足快速发展的业务需求。

对于本次投资,红杉资本中国基金合伙人郑庆生表示:“相比其他发达国家的SaaS市场,拥有几乎全民用户的微信是中国企业服务行业发展的最大差异化背景,我们看好企业微信在客户管理、营销等方向上的应用,企业微信有机会成为中国SaaS发展的土壤。我们很高兴能够和在企业微信赛道中的领先公司微盛达成合作,一同为中国消费产业的发展助力。”

微盛2015年创立伊始便深耕微信生态服务,同时也是最早入局企业微信的SAAS服务商之一,与腾讯有长期的产品和业务合作。伴随着此次投资,微盛也加入了腾讯双百计划,后续在企业用户获取方面将更具优势。

微盛·企微管家快速发展的背景是,后疫情时代,企业微信加速连接能力的开放,越来越多的企业通过企业微信建立私域客户池和提供服务(80%的500强企业已开通企业微信)。杨明认为,客户是企业的宝贵资产,中国有超过12亿消费者在微信生态内,使用企业微信添加客户微信好友,无疑是把企业客户在线化资产化最好的方式之一。

“企业微信和微信几乎一致的操作界面大幅度降低了运营门槛,同时提供了标签化、统一群发、离职客户继承等独特能力,特别是群管理能力等一系列升级,让社群运营更加高效。”

企微管家是基于官方开放的API接口开发的,帮助企业打造场景化的营销获客与运营方案,建立私域客户池。

企微管家提供从客户拉新、运营到售后服务的全链路私域方案,具有多种玩法,如红包能力,客户入群即可得红包,让社群运营方式多样化;提供自动化的标签能力,方便客户做好批量标签;提供多种素材,如海报、视频、ppt等的挂载能力,此外还有多种拉新获客的营销插件……

目前,微盛·企微管家在基于企业微信的营销和SCRM领域已取得了领先优势,付费用户数增长月均环比增长达到20%以上。能够快速增长的原因,首先在于其先发优势,在微信生态领域的长期经营,深刻了解企业用户的需求及痛点,较早察觉到企业微信的应用前景并all in;其次,在产品研发过程中,得到腾讯多个团队的帮助和共研机会。目前企微管家已有数万家企业接入并使用,其中包含近百家500强企业用户。

说到微盛选择在这个时间点融资的原因,杨明表示,“快速的业务增长要求更多团队伙伴,因此本轮融资将全部用于人员招募——除了要在已布局的北上广深office扩充团队外,在其他城市,我们也将与当地的渠道合作伙伴配合,以更好的为客户提供本地化的服务。”

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