木鸟民宿8周年发全员内部信 2019年平台订单较2018年实现3倍增长

来源:TechWeb 2020-05-20 14:52:14

5月20日,今天是国内C2C民宿预订平台木鸟民宿成立8周年的日子,木鸟民宿CEO黄越发布全员内部信透露称,2019年,平台订单较2018年实现3倍增长,其中一线及新一线城市预订占比约为38.8%。同时,房源数量增长倍率为1.43,乡村民宿房源数量翻一番;四木房源和网红民宿好评率高达97.2%。

黄越表示,2020年一场突如其来的疫情,使得平台收入锐减,但刚刚过去的五一假期订单恢复至去年的五成,超出预期,因此感受到市场正在加速回暖。2020年木鸟将继续修炼内功:加强产品技术研发,不断完善个性化推荐功能,升级用户体验,并积极探索未知领域。他坚信,时刻厉兵秣马的木鸟,定能穿越风暴,走向应许之地。

他指出,疫情影响到的不仅仅是企业,更是千千万万有出行计划的用户。当退单如潮水般涌来的时候,我们能坚持客户第一,能真正设身处地站在用户角度思考,多次升级针对疫情的退改保障政策,最大化保障用户利益。这是我们价值观驱使的选择,也是正确的选择。

同时,公司虽因疫情收入锐减,但木鸟并没有停滞不前。在此期间,我们专心打磨产品和服务细节,不断开拓创新业务,升级中长租功能,利用直播进行房源预售,大力开拓周边游和乡村民宿。他透露,在刚刚过去的五一假期中,平台订单已恢复到去年同期的五成,超出预期,我们能感受到,市场正在加速回暖。

对于2020年的发展,黄越表示,2020年,木鸟仍需厉兵秣马。我们要始终秉承“只为美好住宿多一种选择”的使命,时刻不忘修炼内功:加强产品技术研发,不断完善个性化推荐功能。产品技术创新是提升用户转化的关键一环,我们既持续优化,也敢于打破常规。

要不断升级用户体验,以用户为中心,想用户之所想,解用户之所需;深度挖掘、运营房源供应链,加快推进民宿行业标准化进程。重点提升效能,关注员工成长。探索未知领域,勇于尝试,拥抱变化。经过这次疫情的考验,木鸟学会在危难中寻找新机会。不断加强危机意识,紧盯市场变化,帮助公司顺利度过危机的同时,保持营收稳定增长。

黄越称,当企业成功地在一次危机中生存下来,往往会进入一段黄金发展期。随着旅游业逐渐复苏,我们也时刻准备蓄势待发。因为大家,我相信,木鸟定能穿越风暴,走向应许之地。

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