“今天晚上就要付款了，还有很多东西没加进购物车。”“这个也想买，那个也能买。“一年一度的“双十一”狂欢节今晚正式打响，当你的购物车满满当当时，南京市消协提醒各位消费者，购物需理性，“银发族”更要把好质量关。

扬子晚报/紫牛新闻记者 姜婧仪  通讯员 王芙蓉

为“银发族”开设专场，更应把好商品质量关。

今年，某宝针对老年人开设了“银发族”专场，通过简化布局、放大字体、事先筛选出老年商品，甚至配备老年专属客服等方式，方便老年人购物。这是今年网购最大的变化之一。不过，一切不能流于形式，无论是老年消费者，还是普通网民，真正需要的都是质量过硬、性价比高的商品。

长辈模式

目前，网络商品自我介绍大多自带“滤镜”，极易造成部分货不对板的情况。建议网络平台提前对“双十一”商品开展自查，为消费者把好商品检查的第一道关。

日常用品平时购买，不在“双十一”购买急需商品

由于网购十分便利，大多数网民已经习惯在平时有促销活动时，购买需要的日常商品。如果一定要等到“双十一”，除非是价格不菲、优惠力度大、日常并不急需的商品。眼下“双十一”销售战线拉长，十月底就硝烟渐起。要等到自己需要的物品打折，消费者相对需要足够的耐心，如果打折力度不大，消费者付出大量的时间成本，线上活动吸引力相对会减少。而且，“双十一”后物流周期相对较长，不适宜配送急需商品或生鲜商品。

“定金”难退回，尾款怕漏付

近年来，“定金”热成为“双十一”的重要特征。最初，交定金可以方便商家及时准备好库存，有发货及时的优点。经常出现“双十一”前交定金，刚付尾款就收到了货品的新闻。可是，眼下“定金”难退劣势渐显，越来越多的消费者对交定金望而退步。“网购七天无理由退货”本来就是针对不见面销售方式、赋予消费者的“后悔权”。可是现在根据“定金罚则”，消费者一旦下了定金就不能返悔，否则便会损失定金。现在有一些消费者想出了付完尾款，就退货的方式，无形中浪费了物流资源，造成不必要的退货。既然消费者仍有机会退货，何不将“定金”改成“订金”，让消费者有足够的选择空间。

说到“零点后付尾款”，也成为被网民诟病的地方。面对一些抢购商品，网民们常常守着直播间或是付款页面，夜不能寐，生怕错过了付款时间。而一些库存充足的商家，有时也会打出“零点后付尾款”的口号，造成不必要的恐慌。

校对 苏云

关键词： 消协 定金 银发族 扬子晚报