12月8日，国家邮政局快递大数据平台实时监测数据显示，2021年我国快递业务量已达1000亿件，这是我国快递年业务量首次突破千亿级别，已连续8年稳居世界第一。可以说，正是众多消费者、用户和企业的共同参与和贡献，带来了这个千亿级的“大项目”，今后其怎样发展更是备受瞩目。

快递很方便，打个电话或轻点鼠标，就能享受到上门取件送货服务；种类丰富了，农产品、生鲜等冷链快递也更快更新鲜；绿色包裹多了，包装浪费现象减少了……对于快递这个已经“飞”入千家万户的行业，消费者近年来真切感受到了变化。

快递业的稳步发展，和政策环境、消费升级密不可分。在加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局中，物流快递业作为重要的服务支撑行业，也不断迎来新机遇。今年1—11月，我国快递业务量超900亿件，其中在11月1日—16日，快递业务量达68亿件。从900亿件到1000亿件，跃升速度惊人也喜人。迈上千亿件台阶的快递行业，具有了极高的“国民度”，为了满足各方期盼和需求，接下来还需要继续提升贴心、到位的服务精细化程度，推动行业进一步提质增效。

当前，快递网点基本实现乡镇全覆盖，服务网络加速向村一级延伸。今年1000亿件的快递业务更多承载着农产品上行、工业品下乡的使命，通过推进“快递下乡”“快递进村”工程，现在全网每天有1亿件包裹送到农村。“快递进村”需要做好冲刺推进，完善快递品牌直投进村、村村通快递，打通快递到村的“最后一公里”，同时推动农特产品源源不断地出村进城，让快递业在服务乡村振兴中发挥更大力量。

快递更快更便捷，离不开快递员的辛勤劳动。行业发展还要继续关注从业者的需求和呼声，做好快递员群体合法权益保障工作，是让行业健康发展的重要方面。眼下，大数据、物联网、人工智能等先进技术与行业结合更加紧密，无人机、智能仓、智能配送系统、智能手持终端，甚至智能蓝牙耳机等，在行业和快递员中的使用日益广泛。科技加持更应以人为本，让创新来促进整个产业的良性循环。

快递业在“快车道”上行驶的同时，广大用户期待服务质量进一步提升，让快递这辆“快车”行驶得更稳更安全更绿色，彻底杜绝暴力分拣等情形，减少未经收件人允许就将快递随意存放等现象，改进末端配送领域服务，提升消费者体验，打通快递网点“神经末梢”，做好最后100米的配送服务，提升快递适配度，来满足广大消费者对于美好生活、个性化服务的需求。

跃上“千亿件级”台阶的快递业，承担着服务生产、提升生活品质的诸多良好期待，发挥着促进消费升级、畅通经济循环等多项重要作用。在由大到强的过程中，更加注重产业发展的高质量是必经之途。从速度快、数量大到强化优质服务，驶上优质“快车道”，将让快递业的发展更可持续。加油，快递业！

评论员   薛蓓


校对 王菲

关键词： 快车道 加油 农特 驶上 快递业 快递