早上6:50，邮政快递小哥刘杰到达网点，开始收拾整理快递；7:50，他将大包小包的快递整齐码好，又反复确认了行程路线，顶着寒风骑上电瓶三轮车出发派送了。来自山东济宁的他，又一次与家人“失约”，这是他在南京、在岗位上度过的第四个春节假期，“想家的心是真的，但作为一名老师傅，对团队区域非常熟悉，留下来坚守、辛苦一点，就可以多让一个同事回去过个春节。”

“老师傅”每天派送12小时


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除夕以来，刘杰每天大约派送100件快递，晚上7点半左右，车上的所有货全部派送结束就可以下班了，但如果还没送完就会加班继续投递，“当日事当日毕”是邮政的统一要求。1985年出生的刘杰，来邮政工作6年了，算是“资深员工”了，今年春节他自愿坚守岗位，负责7个小区的派送工作，每件快递都坚持送上门。

刘杰所在的中国邮政南京分公司雨花台营投部的团队长吴悦宏，同样选择留下来坚守岗位。他对扬子晚报/紫牛新闻记者表示，自己的老家在句容，平时可以抽空回家看看，选择留下来可以让更多路途遥远的外地小哥返乡过年。

“大年初一送出的第一个包裹，收件人王先生是1月20号晚上下的单，准备过节用的物品。他说没想到22号早上就能收到包裹，感到邮政速度很快，为春节坚守配送一线的快递小哥点赞，为咱中国邮政点赞！”吴悦宏开心地向扬子晚报/紫牛新闻记者分享道。

今年春节期间，中国邮政南京分公司雨花台营投部的站点有68人，目前在岗人数为29人，日派送量1500件左右。春节期间，除正常的寄递业务外，除夕当天，邮政还推出了“年夜饭”配送到家项目，让市民足不出户就能吃到丰盛美味的年夜饭。

一句“谢谢”暖了快递小哥的心

顺丰南京玄武区进香河速运营业部的雍安强是南京人，春节期间义不容辞地留守加班，早晨7点上班、晚上9点半下班。“受疫情影响，很多外地快递小哥三年没回去过年了，所以今年想尽量让他们回家团圆，特别是看看老人。”他说。

顺丰小哥在派送

雍安强驻守的网点原来120人，现在留守20人，人手吃紧是肯定的。网点的服务对象中，有六成是珠江路沿线商户，四成是没有电梯的居民小区。网点日常平均每天收派约1.6万件，春节期间每天约2500—3000件。值得注意的是，珠江路有多个电商仍在发货，网点平均每天来取货300多部手机、100多台笔记本电脑，同时，金鹰天地和艾尚天地的商户也在正常发货新衣、鞋。

所有的付出都是值得的。每当看到客户们收到快件的笑颜，快递小哥也非常的满足。“我们的快递小哥反馈，最近上门派送时好几个客户都说‘谢谢你们春节来’，还说之前疫情帮了不少忙。”雍安强说，这些暖心话语让自己和同事们都很感动。

快递三轮车

为了让网点正常运转，雍安强也进行了“合理编排”。随着大年初五商家陆续开门，他又安排了一组南京周边的快递小哥待命，以保证大年初六如果快件量突然增多可以随时返岗，“随叫随到”，而春节留守的外地快递小哥可以大年初六起错峰返乡，算是节后调休。整个网点共有15位快递小哥留宁过年，顺丰给他们派发了过年红包、加班工资3倍、每件快递5倍计提奖励等，让他们能够安心过好年。大年初三、初四，南京最低气温跌到零下7度，他又张罗着让所有快递小哥吃点御寒的食物。

顺丰送货上门

今年春节假期期间，顺丰全程不打烊，1小时内上门取件，2小时派送。在南京，顺丰承诺所有快递均送上门，在没有电梯的老小区，经常可以看到扛着重物爬楼的顺丰小哥。

邮管局抽查9个网点春节寄递服务

扬子晚报/紫牛新闻记者从江苏省邮政管理局获悉，1月24日，江苏省邮政管理局党组成员、副局长蒋波带队在南京督导检查邮政快递企业春节期间寄递服务保障工作，抽查了邮政中华路支局、韵达夫子庙服务站、韵达集庆路服务站、极兔柳叶街网点、中通柳叶街5号网点、菜鸟双乐门3号门店、菜鸟弓箭坊18号服务点、京东朝天宫营业部、顺丰柳叶街营业部等9个邮政快递网点。

邮政小哥在整理快递

蒋波在检查中详细了解了快递企业春节期间寄递服务保障工作方案、正常营业网点运行情况、休假停业网点公示报备情况以及坚持在岗员工的福利待遇保障情况、健康防护措施落实情况，要求快递企业加强对烟花爆竹等禁寄物品的把关，保障快递从业人员的合法权益，合理调配春节期间作息，确保春节不“打烊”、服务不中断。

通讯员 郭醒 扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢


校对 陶善工

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