财富管理业务正在成为商业银行轻型化转型的重要抓手。今年年初以来,不仅各大国有银行、股份银行在财富管理方面的动作不断,越来越多中小地方银行也明显加快了对数字财富管理业务的布局。在数字技术的赋能下,重构了金融服务生态,极大程度的拓展了中小银行财富管理业务的客群覆盖范围,从而推动了中小银行财富管理业务蓬勃发展。
近年来,财富管理成为了某股份制银行零售转型驱动力,财富类产品销售的重要性不言而喻。行方为此构建了一套营销模型,通过抽样的方式筛选25000名客户,然后经由客户经理来决定产品的销售,最终营销响应人数不足200人,整体响应率为0.67%。
这是一个难以令行方满意的结果,该行决定引入百融云创智能营销解决方案,方案的嵌入为多个环节都带来了深刻的变化。首先在客户筛选方式上,通过建立模型以营销响应分为标准选取25000名优质客户,进而通过智能管理体系来向客户推荐财富产品,最终响应人数超过2000人,营销响应率达到8%以上,与行方原有模式相比,营销响应率提升了11倍。
以上数字的对比足以说明数智化的经营模式带来的业绩变化,更重要的是超越数字之外的变化,在数智化的作用下该行在此项目的营销模式上实现了“以产品为中心”到“以客户为中心”的跃迁。
财富管理事关百姓“钱袋子”,在数字技术的加持下,其转型发展将逐步步入深水区,释放出巨大的市场机遇。此外,百融云创还构建了财富管理“4+1”体系,即客户洞察、智能匹配、常态运营、迭代评估以及数字化系统工具。通过“4+1”体系去构建全新的数智化客户经营模式,来帮助中小银行建立起数智化的客户经营体系,实现对客户的理解和陪伴。
事实上,科技对财富管理业态的变革影响力早已显现。百融云创将加强数智赋能,助力银行等金融机构以更精细化的客户管理能力、更生态化的产品构建能力、更智能化的数字服务能力为客户提供更加专业化的金融服务,为财富管理业务高质量发展赋能。
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