得物回应称标签说明不合格质检工程师：服装标识很重要

值得一提的是，针对此次抽检，有国家丝绸及服装产品质检中心的工程师指出，“此类产品属于三无产品。所谓三无产品，就是指没有生产厂商的地址和名称，也没有合格证的产品，三无产品有可能出现质量参差不齐，网络购物和拿到的实物不一致，检测出来化学成分超标，有可能对消费者的皮肤、呼吸道造成伤害。”

此外，虽然此次两个品牌不合格之处是出在标识方面，但国家丝绸及服装产品质检中心的另一位工程师张丹丹表示：“服装标识的错标或乱标，会对消费者产生欺骗或误导。”毕竟如果产品出现质量问题，标识的正确标注可以作为消费者维权的证据，其重要性不可小觑。

对于得物销售商品的模式，雷达财经咨询平台客服得知，主要有商家销售和个人卖家闲置出售两种。客服同时也强调，所有在平台出售的商品都会经过其查验和鉴别，确保是全新未使用的才会发出。

这也让网友疑惑，鉴定到底靠不靠谱?消费者能无条件信任平台吗?

打出“真鞋”标签的同时，得物也从中赚得盆满钵满。据了解，得物每卖出一双鞋，就会在中间抽取技术服务费、转账手续费、查验费、鉴别费和包装服务费5项费用，且球鞋价格越高，抽成就越高。

有报道称，2018年毒的月GMV成交总额已达近2亿元，2019年公司全年GMV达60-70亿元。成交额的大幅提升，推动了公司估值的增长，2019年4月A轮融资后，得物估值一度超10亿美元。

但球鞋鉴定师，始终是门“玄学”。有熟悉球鞋鉴定的行业人士称，可以从鞋盒看起，接着看鞋标、鞋垫的反面、鞋里的走线等情况，其中涉及很多专业知识。“我碰到的最厉害的球鞋鉴定师，拿过鞋来一闻味道，就知道鞋的真伪。”

不过这套方法论也并非百试百灵。业内公认的经典鞋款——复刻黑红配色的AJ6，曾有大批假货流入市场无法被识别。究其原因，假鞋厂家用料扎实、正品鞋款中底被制版覆盖，无法查看中底走线和注胶孔都是关键，更有鉴定师被收买，参与造假。

“现在仍然没有100%靠谱的鉴定标准，只是在耐克、阿迪没有做出完美防伪解决方案的情况下，鉴定鞋款是球鞋市场目前公认的可靠度最高的判断真假的方式。”有鉴定师曾透露。

在此背景下，得物已经出现了多次“翻车”的局面。

2020年6月，中国消费者协会发布的《“618”消费维权舆情分析报告》指出，监测期内，共收集“得物App”有关负面信息8735条，主要涉及假冒伪劣、鉴定费、优惠券等问题。如有消费者反馈称，在得物App买到右脚鞋头歪的瑕疵鞋，其因此质疑得物的鉴定水平。

还有球鞋卖家从得物官网买到鞋后又从得物出售，最终竟然显示鉴定无法通过。“不同日期鉴定结论就不一样，这种鉴定一点都不靠谱，让我们损失很多。”

背靠多年Sneaker文化的球鞋尚且如此，遑论球鞋外的其他潮流产品。

2021年上半年，因为一条Gucci的腰带，得物与唯品会之间就曾上演一场拉锯战。彼时，消费者郭先生在唯品会买了腰带后，在得物平台鉴定为假，引发热议。

值得一提的是，得物出具的中国检验认证集团上海有限公司的送检鉴定显示样品为假，唯品会出具的中国检验认证集团广东公司的鉴定结果却显示样品为真。最终，根据广州市互联网法院判决，唯品会所提供的Gucci腰带并非假冒，而得物等平台给出的报告也并不足以证明商品为假冒。

“平台虽然没有主动助推炒鞋，但赋予卖家‘定价自由’，同时还为交易双方提供贷款产品，以此来刺激消费。很难说平台可以在炒作这件事上完全置身事外。”有声音指出。

而炒作的盛行，对于试图与年轻人建立长期信任感的平台来讲并不是一件好事。从目前的情况来看，得物本就在供应链管理、物流、产品鉴定等方面有许多亟待提升之处，其在黑猫投诉平台中，累计投诉量达12万，远超一般品牌。

未来得物能摆脱“炒鞋”标签，成功破圈吗?雷达财经将继续关注。

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