随着知乎裁员的传闻传出，一个号称能监控员工离职倾向的系统进入大众视线。

一张网传系统后台图片显示，一名鞠姓员工访问求职网站 23 次，投递简历 9 次，含关键词的聊天记录 254 条。

红星资本局发现，研发这一系统的是上市公司深信服（300454.SZ），目前该公司市值超过 600 亿元，其全网行为管理产品已经连续 12 年保持国内市场占有率第一。

2 月 12 日，有深信服的工作人员告诉红星资本局，现在大公司或多或少都有用深信服的产品，只是产品型号可能不太相同。

" 我们的产品是经过公安备案的，是被允许存在的。我们一般都会建议客户要告知员工，因为员工有知情权，但老板为了更好的效果肯定是不告知的，这就会对我们品牌造成一些负面影响。"上述工作人员对红星资本局说。

传知乎裁员、监控员工上网

知乎否认裁员，另一上市公司浮出水面

近日，有网友爆料称，知乎（ZH.US）的视频部门正在裁员，几乎裁掉一半员工。

与上述消息几乎同时曝出的，是知乎安装了行为感知系统，可以通过监控员工的上网行为获悉其浏览招聘网站、投简历等行为，以此了解员工是否想离职。

网传的一组图片显示，在行为感知系统内，可查看有离职倾向员工的详细情况，客户导向部的某鞠姓员工访问求职网站 23 次，投递简历 9 次，含关键词的聊天记录 254 条。

网传图片

对上述网传消息，有网友称，知乎没有客户导向部，这是两个独立事件，但经过传播后，被编纂到一起以吸引眼球；也有网友坚称，在最初的爆料中，两起事件都发生在知乎。

2 月 12 日，红星资本局在微博、脉脉等社交平台进行搜索，已无法找到相关消息的源头，无从考证。

但据证券日报报道，知乎的相关人士回应称，知乎在视频业务上没有裁员计划，还要欢迎视频业务的优秀人才加入。

那么监控员工上网的行为是否存在？

红星资本局注意到，网传消息中的行为感知系统，是由上市公司深信服研发的。这是一家专注于企业级网络安全、云计算及 IT 基础架构、基础网络与物联网的产品和服务提供商。

销售：监控 3 年仅需 4 万元

律师：未告知员工或涉嫌非法收集个人信息

深信服的官网显示，公司认为海量的上网日志中一定蕴含着对用户有用的业务价值。在深信服提供的方案中，上网行为管理系统负责收集数据，行为感知系统负责汇总和分析数据。根据深信服财报，全网行为管理，指包含本地局域网管理和 VPN 接入网管理两大区域，不仅管理上网的行为，也管理不上网的行为。

2 月 12 日，有深信服的客服告诉红星资本局，一般来说，需要先部署上网行为管理系统，做内网上网审计，再将相关数据导到行为感知系统进行分析。

" 这个主要是对员工在单位网络内的网站访问记录进行分析，支持做离职（倾向）分析。"该客服对红星资本局说。

当天，深信服的销售人员小李（化名）向红星资本局提供了离职倾向分析的相关页面。图片显示，管理者可以限定一段时间，查看该期间内访问招聘网站的用户、访问时长、访问次数。

比如，在过去一周的时间内，某公司市场部的一位员工以访问招聘网站 1 小时 20 分的累计时长排在第一位，其访问了拉勾网、智联招聘、BOSS 直聘等网站，累计访问了 20 次。

图由深信服销售提供

" 如果只是想对员工进行离职风险的分析，考虑到成本，只使用上网行为管理系统就可以了，不需要行为感知系统，因为行为感知系统还可以预知更多风险，比如员工发送、上传公司的机密文件等。"小李称。

红星资本局了解到，上述产品均为按年付费的，费用与网络带宽、终端数量有关。

小李对红星资本局称，假设一家公司的带宽是 100M，需监测的终端数量为 200 个，在只使用上网行为管理系统的情况下，3 年的费用仅为 4 万元。

如果是两套系统配合使用，那这一费用会上升到十几万元，在配备更好的网络宽带、更多的终端数量时，费用甚至能达到几十万元。

" 我们的产品是经过公安备案的，是被允许存在的。我们一般都会建议客户要告知员工，因为员工有知情权，但老板为了更好的效果，肯定是不告知的，这就会对我们品牌造成一些负面影响。"小李对红星资本局说。

北京云嘉律师事务所副主任赵占领告诉红星资本局，员工的上网行为记录属于员工的个人信息，同时也构成了员工的隐私。是否涉嫌侵犯员工的个人隐私，核心在于安装上述系统的公司是否告知了员工，或者，相关系统若安装在工作电脑上是否明显、员工能否看得出来。

" 不管是哪种方式都需要经过员工的同意，否则会涉嫌非法收集员工的个人信息，对员工个人的隐私权构成侵犯。" 赵占领对红星资本局说。

连续 12 年市占率第一

苏宁易购也苦恼员工 " 上班摸鱼 "

红星资本局发现，深信服在其官方公众号 " 深信服科技 " 发布过多个相关的案例展示，其中包括苏宁电器股份有限公司（下称 " 苏宁电器 "）。

该公号内一篇文章称，发达的互联网让员工有了更多的选择，网上聊天、网上购物、在线视频、论坛灌水……上班时间，大家在或多或少地利用工作时间进行非业务操作。

"（苏宁电器）在网络管理方面也同样面临上述这些问题……最终苏宁电器选择了深信服上网行为管理（AC）解决方案来保障企业数据安全和互联网管理。"上述文章称。

截图自公众号 " 深信服科技 "

不仅仅是苏宁电器，根据公众号 " 深信服科技 " 发布的文章，印尼食品和药物监督局、电视机顶盒供应商——深圳创维数字技术股份有限公司等也都部署了其上网行为管理系统。

当红星资本局问及知乎是否是深信服的客户时，小李称，这些大公司或多或少都有用深信服的产品，只是产品型号可能不太相同，" 每个城市的企事业单位都一定会有深信服的设备。"

除了离职倾向分析外，深信服的产品还可以帮助管理者查看员工的工作状况。

小李提供的一张图片显示，管理者可以通过后台查看员工的上网记录，分析不同员工访问怠工应用的时长、涉及的泄密文件等情况。

同时，小李还向红星资本局透露，在公司装上这一系统后，即便员工用自己的手机连接公司 WiFi，也会被看到相关内容，" 比如，它会记录你刷了多久的抖音，但不会详细记录你看了什么视频。"

红星资本局注意到，深信服曾在财报中指出，其全网行为管理产品自 2009 年至 2020 年连续 12 年在安全内容管理类别中持续保持国内市场占有率第一。

总市值超 600 亿元

网络安全业务收入超过六成

深信服的财报显示，从 2018 年到 2020 年，其营收分别为 32.24 亿元、45.90 亿元和 54.58 亿元，归属于上市公司股东的净利润分别为 6.03 亿元、7.59 亿元和 8.09 亿元。

目前，深信服的业务主要分为三大块，分别是网络安全、云计算及 IT 基础架构、基础网络及物联网。前文提到的全网行为管理等产品归为网络安全领域。

红星资本局发现，深信服网络安全业务带来的收入超过六成。

2020 年，深信服网络安全业务带来的营收约为 33.49 亿元，占比达到 61.35%；云计算及 IT 基础架构、基础网络及物联网两项业务的占比分别为 29.15% 和 9.5%。

截图自深信服财报

今年 1 月 25 日，深信服发布了 2021 年度业绩预告。

公告称，其预计营收约为 67.07 亿元 -68.16 亿元，同比增长 22.87%-24.87%；但其归属于上市公司股东的净利润同比下降 61.82%-70.22%，约为 2.41 亿元 -3.09 亿元。

对于大幅下滑的净利润，深信服称，一是因为营业收入增速较慢；二是因为投入进一步加大，各项费用仍在快速增长；三，是因为整体毛利率下降。

2 月 11 日，深信服的收盘价报 147.10 元 / 股，以此计算，其总市值约为 611.5 亿元。

红星新闻记者 杨佩雯

关键词：