近日，抖音、今日头条、微信、淘宝、百度、大众点评、微博、小红书等App均已上线算法关闭键。对此，江苏省消保委发声：把算法开关交给消费者，对于企业而言，关的是“算法推荐”，开的是“消费者信任”。
图源 “江苏省消保委”微信公众号
通讯员 徐悦
扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕
头部App纷纷把“个性化推荐”选择权转交给用户，这背后是政策的推动。据悉，今年1月，《互联网信息服务算法推荐管理规定》（以下简称《规定》）出台，明确了算法推荐服务提供者应当以显著方式告知用户其提供算法推荐服务的情况；向用户提供不针对其个人特征的选项，或者向用户提供便捷的关闭算法推荐服务的选项，《规定》自3月1日起施行。
算法已经成为数字经济时代的互联网产业标配。然而，算法歧视、“大数据杀熟”、诱导沉迷等不合理应用导致的问题，让越来越多用户感到算法推荐“越界了”。 江苏省消保委认为，《规定》的出台对算法推荐释放出“倡导向上向善，抵制逐利作恶”的价值取向，意味着算法推荐应当遵循更明晰的“价值观”。算法看似是技术生成的产物，但算法的背后是人，企业可以决定算法的好与坏，其要在企业利益取向与用户权益保障之间寻求平衡点。
江苏省消保委提出，算法新规为企业修正乃至重塑价值观提供了机会，设置算法开关则更为个人数字安全保障下好了“先手棋”。目前，众多头部互联网平台或APP均上线算法开关键，给了消费者知情权，在保护个人隐私和保障消费者权益方面迈出重要一步。对于企业而言，关的是“算法推荐”，开的是“消费者信任”。企业可据此修正和完善算法逻辑及执行标准，进一步强化企业数据收集的透明度和规范化，看似“权利让渡”，实则“自我保护”。
江苏省消保委认为，对于消费者而言，此举在一定程度上能打破“信息茧房”，扩大公众接触新知识和新观点的范围和途径，避免了个人信息被大规模收集和过度使用。当然，消费者仍然要清楚地意识到“我在获取信息”，主动拒绝沉浸于算法推荐日复一日的同质化信息内容当中。总之，规范算法推荐，杜绝滥用乱用，用“开关”填平以往的服务洼地，用“消费者知情和主动选择”来实现双向良性互动，让企业更懂消费者的心思，让消费者看见企业的心意。
校对 李海慧
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