7月17日消息,有大量用户在微博反映称12306出现了宕机的情况,随后,“12306 崩了”登上热搜。

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据了解,大量网友反映12306页面显示“现在访问人数太多,请稍后再试”。此外,还有用户页面显示“暂时查询不到联系人”,并且卡在订单处理页面,无法进行改签等操作。

中国铁路客户服务中心于2013年12月推出12306软件,抱着缓解购票压力的缘由“出生”,但从“出生”那一刻起就被很多人吐槽,每年逢年过节“12306又崩了”这个话题都会被骂上热搜,每一次吐槽的原因铁路部都会认真分析,之后就会去12306进行改版升级,但每一次的改版都满足不了人们的需求,一年又一年的吐槽声从来没有消失过。

现如今,12306互联网购票已是民众购票的主要渠道,占据购票旅客总量的70%以上,目前平均一年售出30亿张火车票,这些火车票首尾相接可以绕地球7圈。从“出生”开始发展到现在已经是全球最大的票务系统了。

不过,以往出现问题往往是在节假日等高峰时段,而今日突然出现问题还不清楚原因。目前,中国铁路官方也尚未给出解释。

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