一年一度的双11消费狂欢节落下帷幕,作为“凑单人”“加定人”抢红包、付定金、付尾款、看直播、喵糖互动,这个双11忙得不亦乐乎。
往年双11主场大促并非旅游业最佳销售地点,今年双11,除了美妆、服饰、3C等传统领域,酒店、民宿也加入到生活用品的购物车,享受满减优惠,从而吸收更多的差异化客群。
线上平台大数据显示,今年民宿的双11从10月20日晚8点开启预售后持续火爆,预售开场40分钟,预订件数超去年双11首日全天。在小猪民宿飞猪平台上,民宿成交额同比增长了1182%,套餐预订超过54900个间夜,平均客单价2185元,客单价较往年显著提升,其中超过70%的乡村美宿首次参与。途家民宿大数据显示,以“滑雪”为关键词的主题民宿搜索热度环比上涨360%,河北、吉林成为搜索热度最高的滑雪目的地;张家口崇礼、长白山国际度假区雪场、吉林松花湖等雪场周边的民宿订单量呈爆发式增长,有近67%的民宿提前售罄。另外,同程、驴妈妈等平台上,民宿和酒店类的预订,也出现了较为明显增长。
有业界专家认为,民宿产品受欢迎,有效激发了消费热情,为文旅消费带来多元化发展,在优化市场结构和提升文旅消费品质,带来了良性循环经济。
今年民宿市场出现了一个新型现象,不少年轻消费群体更为理性消费,也借着优惠力度囤积民宿。年轻消费群体具有制造流行和热点的能力,拥有追求个性化、更擅长自我价值主张表达的群体特质。“因此,丰富的住宿选择、故事性、场景化、沉浸式的体验成为影响用户个性化选择的重要条件,包含多种选择、多种体验感的套餐类民宿备受当前消费者青睐。”商业分析机构分析师梁荣德分析说,民宿即 “目的地”的住宿新趋势逐步受到公众欢迎。
他举例说,以全国200店精品民宿套餐为例,地域覆盖了全国50余个城市,百余个山野村落,在地域上,涵盖云南、浙江、广东、江苏、北京、四川等省份著名景区、网红打卡地、小众目的地等特色民宿,除住宿之外,还增加了特色餐饮、露营、篝火晚会等体验项目,满足消费者城市微度假、周边深度游、省内长线游、跨省长线游等多种需求。同时,预售的民宿套餐在本次双11也实现了线上预约,库存服务全链路在线化,技术的革新也降低了消费者在行程变更下旅行的囤套餐门槛。
有民宿经营者说,每年的11月是民宿行业的淡季,对民宿商家而言快速缓解经营压力,双11无疑成了最好的时间节点。“在马太效应越来越强的情况下,向头部发展流动是缓慢的中小品牌民宿主在营销资源、在推广运营方面往往处处掣肘,难以承担高额的营销推广费用。”某民宿负责人罗嘉祥说。
民宿平台也在国家文旅消费升级中不断转型。小猪民宿业务负责人表示,“全国各地多家品质优良但体量较小的单体民宿,用多元化的新供给给消费者更多的消费场景选择,通过一线主播、达人倾情推荐,借助平台的优势,让这些小众兼具品质的美宿通过大众喜闻乐见的方式参与活动,精准落地,展示自己独特的品牌竞争力,从而减轻经营压力。”
位于四川甘孜中谷村的RGB民宿管家贡嘎深有感触,他在接受记者采访时说:“第一次参加双11,我们准备了2000套房源,没想到被预定得这么快。”“现在每天可以见到以往未见到的人和物,也在付出的过程中实现了自我价值的认同。现在老乡们的收入有底了,心也踏实了。”
业界专家指出,从货品供给侧看,本次大量品牌民宿商家参与双11大促,早已不是品牌传播需要,从主打品牌心智已经提升到增加旅游体验度的新阶段。在出境游仍受限制的当下,被长期压制的境外游用户、中高消费群体需求更愿意选择国内小众目的地体验沉浸式深度游,体验感、服务能力强的中高端民宿产品受到关注。“消费升级带来的消费者需求的改变,也在倒逼供给侧不断提质升级,在达成目标营业额的同时,也在促使品牌方不断可持续发展品牌力。”梁荣德说。
据小猪民宿负责人表示,这次70%的乡村美宿是首次参加双11,预计未来中国民宿将迎来更多的增长空间,也给消费者更多的消费场景选择增加用户的体验感。”