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国际商报记者 李子晨
“假期是一张最好的消费券”,今年中秋、国庆假期双节“合体”,在“加长版”黄金周里,中国消费者出境感受“诗和远方”的热情高涨。而移动支付服务的普及,也让国人能“一键”实现地道游。
根据支付宝最新发布的出境游服务数据,今年国庆假期,国人整体出境游交易人数已恢复至2019年同期近8成,人均消费金额涨至2019年的105%。其中,中国香港、中国澳门以及韩国、新马泰为主的亚洲地区最受欢迎,同时法国、意大利等欧洲国家也人气倍增。
双节长假,香港旅游发展局、商界和支付宝大力推广香港旅游成效显著,支付宝在香港的交易笔数、金额和人数都远超2019年同期,除了可以在香港超9成商户都能使用支付宝,游客“必打卡”的百年轮船天星小轮和历史悠久的叮叮车也都可以用乘车码扫一扫搭乘,直接带动交易笔数比2019年增长近2倍。
相比三年前,今年国庆假期,交通类的支付服务最受国人青睐,用移动支付在当地使用公共交通工具和打车,交易笔数是2019年同期的16倍。目前,在出行方面,支付宝服务中国游客可在境外超过2000个城市一站式打车,同时订购火车票、汽车票、轮船票甚至电动滑板车也都能使用移动支付。
便捷的支付方式就跟语言互通一样,是打开一座座陌生城市的钥匙。新加坡南洋理工大学最新发布的《2023中国出境游趋势与数字化程度调查》显示,移动支付便利已成为赢得中国游客好感度的一大利器,94%游客到了可用移动支付的目的地更愿意消费,95%的人对于能用移动支付的商户感觉更友好。
另有相关调查显示,84%的中国游客出境游会首选移动支付,主要吸引点包括汇率更透明(60%)、折扣优惠多(60%)、可以电子记账(56%)、不担心现金被盗(55%)。尤其在购物、退税、餐厅、购票等游客热门场景,用移动支付的买单率更是超过了60%。
2022年以来,应出境游多元化、重体验的新趋势,支付宝出境游不断升级服务,截至2023年6月,服务已覆盖70多个国家和地区,可用于全球500万商家,涉及到出境的衣食住行游购方方面面,贯穿消费者行前、行中、行后的体验。
蚂蚁国际事业群中东区域负责人谭骏介绍,在阿联酋,从交通到购物,从旅游到退税,游客必到之处支付宝基本上已实现全覆盖;在土耳其,早在2019年从伊斯坦布尔机场出发,当地陆续接入支付宝;在卡塔尔,2022年世界杯期间多哈机场免税店和市区重点商户已全部可用支付宝;今年9月22日,沙特旅游局和蚂蚁集团在北京签约,支付宝正式进驻沙特,中国游客也将能“一个钱包游沙特”。
此外,一系列小程序也正在成为全球商家拼服务的宝藏中心。泰国kingpower王权免税店为来不及买的中国游客提供了线上买、机场提、邮到家的贴心服务,离境前2小时都能在小程序内订购;在新加坡上支付宝,有高达5588元的中国游客专属福利集合,包括在线点汉堡王免排队,一键打车最高立减50元等;在马来西亚点本地创新奶茶“Coolblog”、在澳大利亚和新西兰下单当地的“熊猫外卖”,上支付宝小程序也都有不小的福利折扣。
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