在真螃蟹将上市，“纸螃蟹”热销之时，江苏省消保委于9月5日在微信公众号表示，拟将大闸蟹卡券经营销售中出现的虚假宣传等损害消费者权益行为，作为工作重点开展消费体验式调查。


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图源  视觉中国

据介绍，和往年一样，大闸蟹卡券的营销，在各大电商平台已铺天盖地。所谓大闸蟹卡券，是指线上大闸蟹经营者或同一品牌特许经营体系内兑付现货大闸蟹的预付凭证，通俗来说就是“纸螃蟹”。

今年8月，市场监管总局印发《市场监管总局关于集中整治商品过度包装、“天价”月饼和蟹卡蟹券等问题的通知》，江苏省市场监管局同步做出相应工作要求，包括配合整治蟹卡蟹券违法行为。

江苏省消保委人士介绍，大闸蟹从实物变成卡券，虽好处多多，但令人烦忧的事也不少：

比如，有的商家以虚高价格发行蟹券，且不标明产地、规格型号、重量等；在实际使用时提货难，商家以产量不足无法供货搪塞。好不容易买到蟹，却发现与宣传严重不符，缺斤短两乃至残蟹死蟹都有，消费者吃下哑巴亏……

2020年，江苏省消保委开展了大闸蟹电商销售调查，并联合阿里巴巴、京东等平台于2021年制定《大闸蟹电商销售服务规范》团体标准，明确规定商家需标明蟹卡真实价格、螃蟹数量、公母、单只重量等重要信息，促进“纸螃蟹”的正规有序发展。

9月5日，江苏省消保委在微信公众号发布建议：

平台要积极落实线上蟹券经营者保证金制度，明确死蟹及缺斤短两情况赔付标准；积极处理消费者投诉。同时，依法配合有关部门的监督检查和调查取证，保障消费者合法权益。

经营者要积极承担主体责任诚信经营，在销售页面及提蟹券中标注企业真实名称及联系方式，明示大闸蟹数量及大小，切莫缺斤短两、以次充好。

消费者更要擦亮双眼，在购买大闸蟹卡券时，注意其是否标注了企业真实名称及联系方式，是否明示了所含大闸蟹的数量及大小等重要信息，并尽快预约兑付蟹卡。

实习生  张梓轩   通讯员 徐悦  扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕


校对 陶善工

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