日前,腾讯发布《科技向善白皮书 2020》。腾讯创始人之一、原CTO张志东在演讲时指出,科技向善不是口号,而是数学模型、UI细节、设计美学、商业模式等实实在在的探索。

他认为,科技向善是一种产品能力,是一种产品机会,是所有科技类企业和组织都可以思考和实践的。

《科技向善白皮书 2020》认为,科技向善有两重含义,一是实现技术为善,二是避免技术作恶。前者指向“善品创新”,后者指向“产品底线”。

对大公司来讲,“产品底线”是首要关注的命题,即既有业务如何维持高底线,主动面对、解决产品引发的社会问题和冲击,乃至将解决方案转化为全新的业务机会。

“底线”既是现有法律法规,也是道德风气、社会良俗、行业公约,更是产品设计中的智慧与美感。有能力的企业,应该使产品“合乎规矩”,在理性的基础上实现业务需求。

对成长型公司、创业公司来讲,“善品创新”是更大的机会,若能找到合适的定位,在创立之初就能实现向善和商业发展的兼容,就能走出独有的行动路径。对政府来讲,立法和执法是核心的行动路径。

2019年11月,在腾讯公司成立21周年之际,马化腾、刘炽平及全体总办成员发了一封全员信,确立了“用户为本,科技向善”的使命愿景。

作者.朝晖

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