航空公司要严格执行国际运价政策 维护旅客合法权益

来源:第一财经 2020-04-09 11:38:28

民航局表示,前一段时间,受境外疫情快速蔓延和国际航班大幅调减的影响,欧美等境外回国机票出现供需紧张的情况。同时,也出现了个别不法销售代理企业和“黄牛”,通过技术手段虚占座位,再加高价倒卖机票等情况,严重扰乱了国际航空运输市场秩序,侵害了旅客的合法权益。航空公司要进一步扩大直销渠道,严格执行国际运价政策,严格落实明码标价等有关规定,及时、准确、全面地公布国际运价水平及适用条件等,通过扩大直销、缩短订票时间与出票时间间隔等手段,加大了对“虚假占位”的管控力度。同时,加强对销售渠道的管理,督促OTA平台、销售代理企业严格执行相关政策,对违规操作的OTA平台、销售代理企业要从严处理。

各OTA平台和销售代理企业要严格执行国际运价政策,不得篡改航空公司按规定公布的国际运价水平及适用条件。各OTA平台要督促平台上的销售代理企业严格执行相关政策,对违规操作的销售代理企业要从严处理。中国民航信息网络股份有限公司要加强对订座系统的管理,对异常订座账号、订座指令等要及时干预处理。中国航空运输协会要加强对会员销售代理企业的管理,强化行业自律,对违规操作的销售代理企业要从严处理。

标签:航空公司

相关新闻