零售企业变革销售方式 “扎堆”进入直播领域

来源:证券日报 2020-04-21 11:17:16

越来越多的零售企业变革销售方式,“扎堆”进入直播领域,而“云逛街”“云买菜”的背后,是企业数字化转型加快,供应链能力比拼提速的现状。此外,众多自有渠道开展直播的背后,也让私域流量的价值被重估。

《证券日报》记者采访了多家零售企业,对于直播等新零售渠道,这些公司表现出积极的态度,多点Dmall就对《证券日报》记者坦言,直播营销将是多点Dmall赋能商家的一个常态化销售渠道。

不过,对于行业发展的未来,更多从业者认为,履约能力将成为未来竞争的新“杀手锏”,而决定履约能力的则包括企业供应链能力、数字化基础、私域流量的开发程度等,综合来看,以直播为代表的新线上销售平台,对零售的考验是“全方位的”。

此前,有行业人士对《证券日报》记者提及,受新冠肺炎疫情影响,零售企业的数字化发展速度将加快。而从目前零售企业扎堆加码直播销售来看,数字化程度将是零售企业未来竞争的重要筹码。

物美集团相关人士在接受《证券日报》记者采访时说,“物美将持续做好‘三大体系’建设,建设覆盖全北京4000个小区的配送,自提网络体系;建设百姓无接触的线上订单系统体系;建设包括生鲜采购、果蔬加工体系在内的强大供应链体系。”

而以几期直播的状况来看,上述人士表示,“无论从互动量还是销售情况来看,直播都起到了不小的作用。”

早在今年1月份,便利蜂曾试水直播带货的销售方式。对此,便利蜂也回复《证券日报》记者说,“零售加直播是一种内容化运营,它带来了新的消费场景,这里既有人格化的互动,也会对供应链产生更细化的影响。”

不过,对于现有的发展策略,上述物美集团人士对《证券日报》记者表示,“不会有过多的调整。物美集团一直采取更多不同的方式进行零售,无论是线上还是线下。直播的确是现在一个大的发展趋势,但物美集团同样会继续兼顾原有的零售渠道和业务。”

在直播的过程中,跨界合作越来越多,以物美集团的直播为例,“大董全域经营的概念已经形成,和物美集团不断扩大消费者服务领域完全一致。消费者越来越希望在一个APP上满足各种需求。”基于这些考虑,上述物美集团相关人士对《证券日报》记者表示,品牌餐饮企业正在加大数字化转型,拓展经营渠道,与零售企业、电商平台开展广泛深入合作,大董和物美集团的合作,是水到渠成的过程。

多点Dmall方面则对《证券日报》记者介绍,因为受疫情的影响,零售行业都在探索线上渠道,或建网上商城,或通过直播销售商品,以达到复工复产的目的。

“直播是不可忽视的销售渠道,这是整个零售行业的共识。基于此,直播营销将是多点Dmall赋能商家的一个常态化销售渠道。”多点Dmall方面则对《证券日报》记者说。

此外,私域流量被更多企业看重的迹象颇为明显,例如,4月16日,伊利新品金典音乐能量瓶在本土便利店品牌便利蜂进行首发。“私域流量本质是用户对于品牌的信任以及用户与品牌之间的联系。”上述便利蜂人士对《证券日报》记者说。

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