线下旅行社开业不开张 多数旅游线路停摆不少从业人员转行

来源:河南商报 2020-07-15 16:30:16

此前跨省游未放开,不少线下旅行社从业人员另谋出路,也有旅行社深挖省内游“自救”

2019年的12月初,郑州市金水区天明路66号,一个白绿相间的旅行社门头,“点亮”了干枯暗淡的街道。

可象征蓬勃希望的绿色,终究抵挡不过这世事无常。7月13日,天明路66号的白绿门头,早已变了模样:原来的旅行社不知何时搬走,一家手机维修小店的红色门头,覆盖在了那一抹绿色上。

截至7月上旬,旅行社行业已经在待业状态下煎熬度过5个多月。此前,跨省游未放开,线下旅行社“颗粒无收”,不少从业人员主动离职,带着未尽的梦想另谋出路。

探访

多数旅游线路停摆不少从业人员转行

受疫情影响,旅行社遭受了不小打击,努力地活下去,成为许多企业的唯一目标。然而,现实的残酷“剥夺”了这份“苟延残喘”,企查查数据显示,截至目前,我国范围内名称中包含“旅行社”的在业、存续企业一共有15.3万家,目前已经注销的旅行社相关企业有11.4万家,占总注册量的40%。

此前,随着旅游线路的停摆,不少从业人员不得不转行。

“我跑国际线近10年,几个月前,我转行成为一名机械销售员。”赵子望平静地对河南商报记者说,“现在的工作还行,销售服务行业多是互通的。”不仅如此,赵子望的女朋友之前也跑国际线,常年对接欧美旅行团在国内的落地,英语比较好,疫情下出境入境游暂停,她去了一家英语培训机构。“我们都在等,全球卫生秩序恢复后,还想重回旅游业。”

“我周边很多同行转行,做销售和服务业相关的居多。”赵子望说,不少同行在之前跑专线业务的时候,也兼职做代购,以此获得一些零花钱。

临时跨入新行业,前期的适应过程中是否存在严重的“行业壁垒”?

“不会。”赵子望给出了否定回答,“旅游行业看似门槛低,但能待住的也都是能人,工作能力自不必多说。”

可并不是所有人都有底气说出这样的话,在旅游行业沉浮近20年的周文强告诉河南商报记者,一位曾是某旅行社销售经理的80后,才与他聊完,“40岁的男人,聊着聊着都快哭了,之前月入近两万元,现在2000元的工作都不好找。”

声音

线下门店不敢开门一开门营收即为负数

河南携程国际旅行社有限公司的孙经理说,尽管随着暑假的到来,最近订单咨询量有所回暖,但是,近期1天的交易额,不足往年同期的百分之五。

而当周文强听到这个数据后表示,“线上还有些收入,对于传统旅行社而言,营收为‘负’。”目前一些旅行社只靠省内组团出游,连口“蚊子肉”都吃不上,“可以这么说,现在做省内游,按人头每人只挣1块钱。”

据媒体报道,成都市某旅行社做新津千亩荷塘一日游,一共收了3个团,每人78元,包含车费、餐费、保险费和导游费,每客只有不到3块钱的毛利润。

“现在大巴车上,导游都开始卖锅巴了。”周文强自嘲,“哪怕旅游大巴上一直有销售场景,可卖的都是贵一点的,比如枣片等其他特产,你何时听过,一个旅游大巴上开始卖锅巴?”

复工不复产,旅游行业“余粮”不足,线下各家旅行社甚至都不敢开门。

“不开门营收是零,开门就是负,有些老板为了能维持经营,只能自掏腰包,甚至抵押贷款。”周文强说,公司业务员经常走访线下门店,7月13日下午,业务员刚走访回来,一天转了40家,而在这之前,是根本不可能完成的事。这天是因为除去退店、关门未营业等店面,正常还在经营的网点,只有10家。

同日下午,河南商报记者走访了丰产路、农业路等金水区几条街道,不少旅行社网点早早落锁。

自救

“串联”省内旅游产品做特色旅游服务

“我们做了省内旅游产品的‘串联’,尽可能多地开发旅游产品,挖掘省内市场。”周文强说,为自救,只能在省内游“盘子”中“扒拉点菜汤”。

他举了个例子,通常,省内一两日的跟团游较多,他们则试图将几个地点串联起来,做一个稍微长线的旅游路线。周文强说,在期待旅游经济复苏的道路上,他们必须做到人员队伍不能散,兼具保持用户黏性。而在开拓创新的路途中,“周文强”们也遇到了现实问题,“因为我们之前是做省外线的,碍于形势开始开发省内业务,还有很多顾虑。”比如做新的旅游产品需要投入成本,新产品的投入产出比成为周文强不敢在省内市场大步迈进的要因。

那么经过疫情的“洗礼”,省内旅游业有没有一定程度的发展?

“只能说,机遇和挑战并存。”周文强说,“一方面,我们担心疫情导致大家钱包‘缩水’,能消费的旅游产品价格起点低;另一方面,国际线的同行们进入国内线的市场,这也是旅游行业需要经历的一个‘洗牌’过程。”

北京师范大学政府管理研究院副院长、产业经济研究中心主任宋向清建议,旅行社等可通过开辟旅游线上通道,多维度构建具有真实感的景区,配备专业向导,让旅游者体会到身临其境的美妙与快感,“旅行社还需要借机加大从业人员教育培训,做好迎接疫情结束后,旅游回潮的准备。”

当下,如上所说具备“沉浸式”体验的旅游观感更多吸引了年轻群体的关注,建业集团旗下的建业·华谊兄弟电影小镇(简称“电影小镇”)在疫情缓和后复工,3个多月的时间,营收已恢复到疫情前平均值的六成多。电影小镇工作人员张鸿超透露,自从综艺《奔跑吧》来到电影小镇并录制播出后,很多外地游客纷纷打来电话咨询,本地游客也前来“打卡”,“围绕着郑州打造‘夜经济’,我们还推出了夜游等集‘演、玩、吃、住、购’的全方位文旅体验,让人们在旅游中,受到电影文化和中原文化的熏陶。”(河南商报记者 张逸菲 应受访者要求,文中赵子望、周文强为化名)

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