二季度,银保监会及其派出机构共接收涉及保险公司的保险消费投诉33732件,同比增长26.86%。涉及财产保险公司16200件,同比增长11.08%;人身保险公司17532件,同比增长46.03%。

近年来,保险消费投诉总量居高不下,车险理赔纠纷、人寿保险纠纷、疾病保险纠纷等现象突出。

数据显示,在涉及财产保险公司投诉中,机动车辆保险纠纷6397件,占财产保险公司投诉总量的39.49%;保证保险纠纷6433件,占比为39.71%。在涉及人身保险公司投诉中,普通人寿保险纠纷6426件,占人身保险公司投诉总量的36.65%;疾病保险纠纷3925件,占比为22.39%。